8月18日，中阿旅行商大会暨中阿休闲旅游论坛以“线上＋线下”“宁夏主会场＋北京分会场”的形式举行。

本届大会以“深化旅游合作，共建‘一带一路’”为主题，旨在为国际旅游业在后疫情时代强劲复苏搭建合作渠道，为推进国内旅游共享共赢创造良好平台，为宁夏旅游产业高质量发展提供强力引擎。

中国旅行社协会入境旅游分会常务副会长郑琳在论坛中与大家分享了数字经济时代下，我国入境旅行社在中阿旅游交往合作中的经验。

我国入境旅游企业应用数字技术互联网工具的时间比较早，二三十年前就开始了，其中不乏有很多非常成功的企业。在整合供应链、提高用户体验度等等方面，他们利用数字技术，都有非常好的创新并取得了非常好的效果。

面对阿拉伯语市场，有一些旅行社专门搭建了阿拉伯语网站，针对阿拉伯国家客源国进行有针对性的营销推广，都取得了不错的成绩和效果。在TripAdvisor、Viator等全球性的在线旅游交易平台的阿语频道上，也有大量来自中国的入境旅游企业的产品，包括在Trip.com携程的阿语频道上也有不少入境旅游企业投放相关的产品。

曾经有一家企业利用互联网技术为外语导游制作了一个网站，用于撮合用户和导游之间的交易。导游的介绍非常全面，有视频有简介，一目了然，非常具象。其中，就有很多阿拉伯语导游，非常抢手，解决了很多旅游企业和社会用户找不到阿语导游和翻译的情况。这是我国入境旅游企业利用数字技术，以“共享经济”模式提高运营效率的一个非常好的案例。

疫情以后，全球的旅游目的地都面临着一个巨大的挑战，就是目的地重塑的问题。新冠疫情对旅游行业带来了巨大的打击和创伤，不仅仅是对旅行社，还包括对航空公司、酒店、景区、导游等等。一旦疫情趋于好转，人员可以流动，全世界的旅游目的地也都会加入到抢夺客源的战斗中去。这其中对中国的入境旅游企业而言压力很大，郑 琳对此很有信心，她的信心来源一是中国的抗疫成绩是全世界中最好的，二是中国的制度优势，国家对人民生命的尊重和重视。

为了能够在疫后重建的战斗中胜出，中国入境旅游企业也都在做着积极准备。疫情给了大家学习提升和沉淀的机会，有了更多时间去打思考升级产品、拓宽渠道、组织培训。针对海外市场，组织对海外客户的分享培训、需求调研、产品迭代、宣传推广。目前这些工作，大家基本上都是利用数字技术互联网手段完成的。

郑琳希望在全世界旅游目的地疫后重建的过程中，中国入境旅游可以借助互联网、数字科技等手段进行目的地重塑、目的地营销，在疫情后脱颖而出。中国入境旅游企业能够在现阶段借助“网络”与客源国进行连接同时学习旅游网站、平台、新媒体等运营策略和营销技巧，使自己变得更顺应市场需求和提高在全球市场中的竞争力。

面对阿拉伯客源国市场，一些多角度、多维度的短视频分别针对美食、非遗、风光、生活方式等内容通过不同的渠道送达至阿拉伯市场的客户和用户，以增进了解激发他们疫情后来中国旅游的欲望和需求。希望通过努力，在疫情以后，使中阿间的旅游合作有一个新的高度，让越来越多的阿拉伯国家的人民来中国旅游，爱上中国！（胡冬梅 ）